Chính Sách Bảo Mật 789go cho người chơi Việt Nam 21+

1 Giới thiệu

789go ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của tất cả thành viên sử dụng nền tảng tại 789go.vu. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết loại thông tin chúng tôi thu thập, cách thức sử dụng, điều kiện chia sẻ và các biện pháp kỹ thuật được áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789go bao gồm website 789go.vu, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các kênh giao tiếp chính thức của 789go với thành viên. Người dùng dưới 21 tuổi không được phép sử dụng dịch vụ của 789go. Nếu bạn chưa đủ 21 tuổi, vui lòng không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi.

2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

789go thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản tại 789go, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên đầy đủ
• Địa chỉ email
• Số điện thoại liên hệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi)
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần)

2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu xác minh danh tính, 789go có thể yêu cầu:

• Hình ảnh chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân
• Ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu
• Địa chỉ cư trú hiện tại
• Bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện, nước hoặc tài liệu tương đương)

2.3 Thông tin giao dịch tài chính

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND
• Thông tin ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money)
• Lịch sử cá cược và kết quả
• Số dư tài khoản và các biến động số dư

2.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý (cấp quốc gia/thành phố)
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên
• Cookie và dữ liệu phiên (xem mục 6 để biết thêm chi tiết)
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động tài khoản

2.5 Thông tin liên lạc

Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ 789go, chúng tôi lưu trữ nội dung cuộc trò chuyện, email trao đổi và các thông tin bạn cung cấp trong quá trình được hỗ trợ. Dữ liệu này giúp chúng tôi theo dõi và giải quyết yêu cầu của bạn một cách hiệu quả.

Loại dữ liệu	Mục đích thu thập	Thời gian lưu trữ
Thông tin đăng ký	Tạo và quản lý tài khoản	Suốt thời gian tài khoản tồn tại
Dữ liệu KYC	Xác minh danh tính & tuổi	Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản
Lịch sử giao dịch	Kế toán, báo cáo tài chính	Tối thiểu 5 năm
Dữ liệu kỹ thuật	Bảo mật, phát hiện gian lận	12 tháng
Lịch sử hỗ trợ	Cải thiện dịch vụ khách hàng	24 tháng

3 Mục đích sử dụng thông tin

789go chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn bằng VND.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo thành viên đủ 21 tuổi và đáp ứng các yêu cầu tham gia dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của thành viên bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi tại 789go khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống rửa tiền: Giám sát giao dịch để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động tài chính bất hợp pháp.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

789go không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn như sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ

789go hợp tác với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật như nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này chỉ được truy cập thông tin cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 789go.

4.2 Nhà cung cấp thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND, 789go cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Thông tin này chỉ bao gồm dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch thành công.

4.3 Nhà cung cấp game và Sportsbook

Để cung cấp trò chơi và dịch vụ cá cược, 789go hợp tác với các nhà cung cấp nội dung game và Sportsbook. Các đối tác này có thể nhận dữ liệu kỹ thuật và ID phiên ẩn danh để đảm bảo trò chơi hoạt động chính xác và công bằng.

4.4 Cơ quan chức năng

789go sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 789go và ngăn chặn các hoạt động tội phạm.

5 Bảo mật thông tin thanh toán

789go xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng VND qua các phương thức thanh toán uy tín nhất tại Việt Nam. Bảo mật thanh toán là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

• 789go không lưu trữ mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của thành viên trên hệ thống.
• Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được xác thực hai chiều với nhà cung cấp ví điện tử.
• Hệ thống giám sát giao dịch của 789go hoạt động liên tục để phát hiện giao dịch bất thường hoặc trái phép.
• Thông tin tài khoản ví điện tử chỉ được liên kết với một tài khoản 789go duy nhất để ngăn chặn lạm dụng.
• Rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán mà thành viên đã dùng để nạp tiền.

6 Chính sách Cookie

789go sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 789go.vu.

6.1 Các loại cookie 789go sử dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng 789go để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp 789go hiểu hành vi người dùng tổng thể (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện nội dung và thiết kế nền tảng.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của 789go, bao gồm việc duy trì phiên đăng nhập và trải nghiệm cá nhân hóa.

7 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

789go triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của thành viên:

8 Quyền của bạn đối với dữ liệu

789go tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của thành viên. Bạn có các quyền sau:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 789go qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

9 Bảo vệ người chưa đủ tuổi

789go nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của 789go chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.

• Tất cả thành viên đăng ký phải xác nhận đủ 21 tuổi trong quá trình đăng ký.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thực hiện để đảm bảo yêu cầu về độ tuổi.
• Nếu 789go phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ được xử lý theo quy định.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ 789go có thể liên hệ ngay để được hỗ trợ.

10 Thay đổi chính sách bảo mật

789go có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký trong trường hợp có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên 789go.vu trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789go sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại mục 8.

11 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 789go, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 789go cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và trong thời gian sớm nhất có thể. Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ chúng tôi chỉ được dùng để giải quyết yêu cầu của bạn.